MBK

เอ็ม บี เค เร่งเครื่องการตลาดมัดใจลูกค้ายุค 4.0 ชูแคมเปญ MBK Interactive Game กระตุ้นเอนเกจเมนต์

 

เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ เร่งเครื่องกิจกรรมการตลาดมัดใจลูกค้ายุค 4.0 ชูกลยุทธ์ Customer Engagement ดึงเทคโนโลยีตอบโจทย์การให้บริการ ล่าสุดเปิดตัวกิจกรรมบนดิจิตอลแพลทฟอร์ม ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมทุกจุดบริการ สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแสนสนุกกับ MBK Interactive Game ต่อจิ๊กซอว์เพิ่มยอดดาวน์โหลดเอ็ม บี เค แอพพลิเคชั่น หนึ่งในการนำเทคโนโลยีออนไลน์เข้ามาเติมเต็มการให้บริการบนแพลทฟอร์มของโลกออฟไลน์ (Online to Offline)

 

ศิรฐา สุขสว่าง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการสายการตลาด บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า จากแนวคิดการดำเนินธุรกิจของศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ที่ต้องการมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งพร้อมความตื่นตาตื่นใจในทุกย่างก้าว (Amazed Mingle) เราจึงได้ผสานการช้อปปิ้งกับกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์ม  MBK Interactive Game  เพียงดาวน์โหลด MBK Application จากนั้นสแกนคิวอาร์โค้ดก็สามารถลงทะเบียนเล่นเกมผ่านทางสมาร์ทโฟน และร่วมแข่งขันบนจอ Interactive ที่ติดตั้งไว้กลางศูนย์การค้าชั้น พร้อมลุ้นรับของรางวัลมากมาย ซึ่งหลังจากติดตั้งมาได้ระยะหนึ่ง ปรากฎว่าได้รับความสนใจอย่างมากจากผู้ใช้บริการ โดยวัดได้จากยอดดาวน์โหลดเอ็ม บี เค แอปพลิเคชั่นที่เพิ่มขึ้นมากกว่าปกติ และคาดหวังว่าจบแคมเปญยอดดาวน์โหลดจะเพิ่มขึ้น 5% ทั้งนี้ เพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้บริการจึงมีแผนที่จะดึงพันธมิตรและเกมที่อยู่ในกระแสเข้ามาสร้างสีสันเพิ่มเติม ซึ่งเป็นการสร้างความสดใสและความมีชีวิตชีวาให้แก่ เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์

 

พฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีความคาดหวังที่สูงขึ้น และการรับรู้ข้อมูลข่าวสารส่วนใหญ่ผ่านทางออนไลน์ ทำให้ศูนย์การค้าต้องปรับตัวทั้งในแง่ของการนำเสนอความหลากหลายของสินค้า การทำการตลาด และบริการใหม่ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่เหนือความคาดหมายและแตกต่าง ปัจจุบัน เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ได้เชื่อมต่อโลกออนไลน์ให้ผสานกับโลกออฟไลน์ด้วย เอ็ม บี เค แอปพลิเคชัน (MBK Application) ที่รวบรวมสิทธิพิเศษและส่วนลดจากร้านค้าชั้นนำในศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ที่ผู้ใช้บริการสามารถดาวน์โหลดเพื่อรับสิทธิ์ได้ทั้งระบบ iOS และ Android ซึ่งการนำ Interactive Game มาติดตั้งในศูนย์การค้าก็เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ เพื่อใช้ดึงผู้บริโภคจากออนไลน์มาสู่โลกออฟไลน์

 

 

Visitors: 290,376